Điều 1: Giao tiếp khéo léo

Đối với nghề nails ở Mỹ, giao tiếp với khách hàng đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Hãy tưởng tượng bạn đang làm móng cho một khách hàng mới và người đó thích thảo luận về nhiều chủ đề, nhưng bạn lỡ đề cập đến vấn đề chính trị đang hot gần đây và gây ra một cuộc tranh luận không đáng có do quan điểm khác nhau. Một hệ quả không mong muốn là khách hàng cảm thấy không thoải mái và rời khỏi tiệm của bạn.

Từ trải nghiệm này, chúng ta cần nhớ một quy tắc quan trọng: "Không nên tranh luận về tôn giáo hay chính trị!". Hãy luôn thể hiện sự tôn trọng và tránh đề cập đến những chủ đề nhạy cảm.

Điều 2: Gọi tên thật của khách hàng

Để tạo ấn tượng tích cực và thể hiện sự chuyên nghiệp, gọi khách hàng bằng tên thật của họ là điềubạn nên lưu ý. Khác với Việt Nam, các thợ nails hay dùng những cái tên thay thế khi gọi khách như “chị áo hồng, bé tóc vàng” thì ở Mỹ, sẽ có một số người không thích điều này và thậm chí tiêu cực hơn nếu họ coi đó là sự tiếu tôn trọng hay xúc phạm vì cái tên mà chúng ta vô tình đặt cho. Vì vậy, tránh sử dụng cách gọi tên bằng hình tượng hoặc tên thay thế, để không gây hiểu lầm.

Ví dụ: Khi bạn gặp một khách hàng mới, hãy hỏi: "Xin chào, tên của bạn là gì?". Sau đó, hãy sử dụng tên thật của họ trong suốt quá trình làm móng để tạo sự gần gũi và thoải mái.

Bí quyết quan trọng quyết định việc thành công của nghề nails tại Mỹ

Điều 3: Ăn mặc gọn gàng và sạch sẽ

Việc ăn mặc gọn gàng và sạch sẽ giúp bạn trở nên chuyên nghiệp hơn, đồng thời khi làm việc sẽ không bị vướng víu mà tạo ra những tình huống hớ hênh, xấu hổ. Không cần quá cầu kỳ về trang phục, chỉ cần bạn trông chuyên nghiệp và sạch sẽ (neat and clean) là đủ. Tại Mỹ, không bắt buộc việc mặc đồng phục, nhưng hãy chú ý đến trang phục để đảm bảo bạn luôn thể hiện sự chuyên nghiệp trong công việc.

Ví dụ, một chiếc áo sạch sẽ và quần đúng size sẽ giúp bạn thể hiện sự chuyên nghiệp và gây ấn tượng tích cực cho khách hàng.

Điều 4: Trách nhiệm về vệ sinh và an toàn

Mọi người trong tiệm nails đều có trách nhiệm thực hiện luật lệ về vệ sinh, bao gồm người chủ tiệm, quản lý, người đứng tên môn bài và thậm chí là cả nhân viên. Tôn trọng quy định về vệ sinh dụng cụ và môi trường làm việc để bảo vệ sức khỏe của bạn và khách hàng, đồng thời, có thể tránh những hình phạt khắt khe từ bên Hội đồng thanh tra là State Board.

Ví dụ, đảm bảo rằng bạn thực hiện quy trình vệ sinh dụng cụ đầy đủ và đúng cách, để đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người.

Điều 5: Bằng hành nghề phải được treo tại nơi làm việc

Tại Mỹ, bằng hành nghề nên được treo tại nơi làm việc và đảm bảo rằng các nhân viên hay khách hàng đều có thể dễ dàng nhìn thấy. Việc này giúp xây dựng lòng tin với khách hàng và giúp nhân viên tuân thủ qui định. Loại bỏ hoàn toàn tư tưởng cho rằng thợ có thể làm nghề mà không cần chứng chỉ hành nghề, điểm tối kỵ đối với cộng đồng làm nails nơi đất Mỹ.

Học viên lớp Nails dành cho người ra nước ngoài làm việc tại Jasmine

Điều 6: Kinh nghiệm và quản lý kinh doanh

Kinh nghiệm và khả năng quản lý kinh doanh là yếu tố quyết định sự thành bại của một tiệm nails. Hãy đầu tư thời gian vào việc học hỏi và phát triển không ngừng của bản thân. Tham gia Hiệp Hội Nghề Nails có thể giúp bạn trao đổi kinh nghiệm và tìm hiểu những chi tiết quan trọng về nghề thẩm mỹ này.

Ví dụ, nếu bạn quản lý một tiệm nails, hãy nắm vững cách quản lý nhân viên và tài chính để tiệm của bạn phát triển bền vững.

Điều 7: An toàn trong công việc

An toàn luôn đặt lên hàng đầu trong nghề nails. Để tránh các tai nạn thường hay xảy ra như phỏng (burns) và trầy da (skin abrasions), bạn cần nắm vững tay nghề và tuân thủ các nguyên tắc về vệ sinh, an toàn cần thiết.

Ví dụ, luôn đảm bảo rằng dụng cụ của bạn luôn sạch sẽ và được tiệt trùng, để tránh gây tổn thương cho khách hàng và chính bạn.

Điều 8: Kỹ thuật và thái độ là sự hấp dẫn với khách hàng

Cuối cùng, hãy luôn thu hút khách hàng bằng tay nghề vững vàng và thái độ niềm nở, vui vẻ. Đôi khi điều khiến khách hàng quay lại chính là bởi họ yêu thích sự ân cần và sự tận tâm của bạn.

Ví dụ: Hãy tạo ra một trải nghiệm thú vị cho khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ chất lượng cao và luôn làm việc tận tâm để thu hút sự quan tâm của họ.

Nghề nails ở Mỹ không chỉ đòi hỏi kiến thức và tay nghề mà còn là sự chuyên nghiệp trong cách bạn giao tiếp, quản lý, và tạo mối quan hệ với khách hàng. Điều quan trọng nhất là bạn phải đam mê và kiên nhẫn. Jasmine Beauty School luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trên hành trình vươn tới đỉnh cao sự nghiệp nơi đất Mỹ. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết và tư vấn về việc học nghề nails tại Việt Nam trước khi sang Mỹ. Chúng tôi chúc bạn thành công và phát triển trong lĩnh vực nghề nails tại Mỹ!

Để biết thêm thông tin chi tiết và tư vấn, hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0977 18 02 15 hoặc email: info@jasmine.edu.vn. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ bạn!